Si utilizas WPForms para crear formularios en WordPress, probablemente quieras que las notificaciones lleguen mostrando un nombre de remitente profesional y una dirección de correo relacionada con tu dominio.
Cambiar el remitente de los emails enviados por WPForms es bastante sencillo, pero conviene configurar correctamente tanto el Nombre del remitente como el Correo electrónico del remitente para evitar problemas de entrega.
Una configuración incorrecta puede provocar que los mensajes enviados desde tus formularios terminen en la carpeta de spam, sean rechazados por algunos proveedores de correo o aparezcan con un remitente poco reconocible.
En este tutorial vas a aprender cómo cambiar el remitente de WPForms, qué dirección deberías utilizar y qué hacer cuando un plugin SMTP está controlando el correo electrónico de salida.
📩 Qué es el remitente de los emails de WPForms
El remitente es la identidad que verá el destinatario cuando reciba una notificación generada automáticamente después de enviar un formulario.
WPForms permite configurar por separado el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico del remitente, por lo que puedes personalizar ambos valores según las necesidades de tu web.
Por ejemplo, podrías hacer que los mensajes aparezcan enviados por Mi Empresa desde una dirección como formularios@midominio.com.
Esta configuración resulta especialmente útil cuando tienes formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, reservas, soporte o captación de clientes.
Según la documentación oficial de WPForms, el nombre del remitente puede modificarse libremente, mientras que para la dirección de correo se recomienda utilizar una cuenta válida perteneciente al mismo dominio de la web.
⚙️ Cómo cambiar el remitente de los emails enviados por WPForms
Puedes modificar el remitente directamente desde el constructor del formulario, sin necesidad de instalar otro plugin ni añadir código a WordPress.
Sigue estos pasos:
- Entra en el Escritorio de WordPress y accede a WPForms → Todos los formularios.
- Localiza el formulario cuyo remitente quieres modificar y pulsa sobre Editar para abrir el constructor de WPForms.
- Dentro del constructor, entra en Ajustes → Notificaciones para acceder a la configuración de los emails generados por ese formulario.
- Busca el campo Nombre del remitente, que determina el nombre que aparecerá en la bandeja de entrada del destinatario.
- Escribe un nombre fácilmente reconocible como Tu Empresa, Nombre de tu web o Departamento de atención al cliente.
- Localiza ahora el campo Correo electrónico del remitente, donde WPForms puede mostrar inicialmente la etiqueta inteligente
{admin_email}. - Sustituye esa etiqueta por una dirección como contacto@tudominio.com o formularios@tudominio.com si quieres controlar exactamente desde qué cuenta aparecen enviados los mensajes.
- Revisa también el campo Responder a, especialmente si quieres que al pulsar en responder se utilice automáticamente la dirección introducida por el usuario en el formulario.
- Pulsa el botón Guardar situado en la parte superior del constructor para conservar todos los cambios.
- Realiza finalmente un envío de prueba desde el formulario y comprueba el nombre, la dirección del remitente y la recepción del mensaje.
🧾 Tabla resumen de la configuración
| Ajuste | Para qué sirve | Configuración recomendada |
|---|---|---|
| Nombre del remitente | Nombre visible del emisor | Nombre de tu empresa o web |
| Correo del remitente | Dirección desde la que se envía el mensaje | correo@tudominio.com |
| Enviar a | Dirección que recibe la notificación | Tu correo de administración |
| Responder a | Dirección utilizada al pulsar Responder | Email introducido en el formulario |
| Asunto | Título mostrado en la bandeja de entrada | Texto descriptivo del formulario |
| SMTP | Gestiona el envío autenticado | Muy recomendable |
✉️ Diferencia entre “Correo del remitente” y “Responder a”
Uno de los errores más habituales al configurar WPForms consiste en confundir el campo Correo electrónico del remitente con el campo Responder a.
El correo del remitente identifica técnicamente la dirección desde la que se envía la notificación, mientras que Responder a determina qué dirección utilizará tu programa de correo cuando pulses el botón de respuesta.
Imagina que recibes una solicitud enviada por un usuario llamado Antonio desde antonio@gmail.com, pero tu web utiliza formularios@tuempresa.com para enviar las notificaciones.
En ese caso puedes utilizar formularios@tuempresa.com como remitente y la dirección de Antonio como Responder a, consiguiendo así una configuración mucho más adecuada.
WPForms permite utilizar etiquetas inteligentes para introducir automáticamente en el campo de respuesta el email que el usuario haya escrito en el formulario.
🔐 Qué dirección de correo deberías utilizar como remitente
Siempre que sea posible, utiliza una dirección perteneciente al mismo dominio que tu página web.
Si tu web es ejemplo.com, sería preferible configurar algo como contacto@ejemplo.com, web@ejemplo.com o formularios@ejemplo.com.
Utilizar direcciones externas como Gmail, Outlook o Yahoo como remitentes de una web alojada en otro dominio puede provocar problemas de autenticación y entregabilidad dependiendo de cómo se realice el envío.
WPForms recomienda utilizar una dirección funcional y perteneciente al dominio de la web, además de establecer una única dirección de remitente en cada notificación.
Esto no significa que no puedas recibir las notificaciones en Gmail o Outlook, ya que el campo Enviar a puede contener perfectamente una dirección diferente.
🚀 Qué hacer si WPForms no te deja cambiar el correo del remitente
Puede ocurrir que entres en las notificaciones de WPForms y descubras que el campo Correo electrónico del remitente está bloqueado o que tus cambios parecen no tener ningún efecto.
La causa más frecuente es tener instalado un plugin SMTP que esté utilizando una función para forzar una dirección de remitente en toda la web.
Por ejemplo, WP Mail SMTP incluye la opción Force From Email, diseñada precisamente para utilizar la misma dirección de salida en todos los emails enviados por WordPress.
Cuando esta función está activada, la dirección configurada en WP Mail SMTP puede sobrescribir la dirección establecida dentro de WPForms.
Para revisar esta configuración debes entrar en WP Mail SMTP → Ajustes → General y comprobar el valor establecido como dirección de correo del remitente.
Si quieres que toda tu página envíe mensajes utilizando una única dirección autenticada, mantener activada la opción Forzar correo electrónico del remitente suele ser una solución práctica.
Si necesitas diferentes remitentes dependiendo del formulario, tendrás que comprobar que el servicio de envío utilizado admite esas direcciones o alias y configurar WP Mail SMTP de acuerdo con esa estructura.
📬 Por qué deberías configurar SMTP en WPForms
Cambiar el remitente dentro de WPForms modifica la información de la notificación, pero no transforma por sí solo el sistema utilizado por WordPress para enviar los mensajes.
Una instalación convencional de WordPress puede depender de la configuración de correo proporcionada por el servidor, lo que en determinadas situaciones puede ocasionar problemas de recepción.
Utilizar un servicio SMTP o una API de correo permite que los mensajes sean enviados mediante un sistema correctamente autenticado, facilitando que proveedores como Gmail u Outlook puedan identificar su procedencia.
WP Mail SMTP permite conectar WordPress con diferentes proveedores de correo y establecer una dirección remitente común para toda la instalación.
También puedes utilizar otros sistemas compatibles con WordPress siempre que estén correctamente configurados con los registros y mecanismos de autenticación correspondientes.
⚠️ Errores frecuentes al cambiar el remitente de WPForms
Uno de los fallos más habituales consiste en utilizar como remitente el correo introducido por la persona que completa el formulario, algo que puede generar conflictos porque tu servidor estaría intentando enviar mensajes aparentando proceder de un dominio externo.
Lo adecuado es utilizar una dirección propia y autenticada como remitente y colocar el email del visitante dentro del campo Responder a.
Otro error frecuente consiste en introducir varias direcciones en el campo del remitente, cuando WPForms está diseñado para utilizar solamente una dirección en ese apartado.
También conviene revisar que no exista una contradicción entre la dirección configurada en WPForms y la establecida dentro de tu plugin SMTP, especialmente si tienes activada alguna función para forzar el remitente.
✅ Cómo comprobar que el nuevo remitente funciona
Después de guardar los cambios, abre el formulario desde una ventana privada del navegador y realiza un envío de prueba con datos ficticios.
Comprueba que la notificación llega correctamente y revisa que aparezcan el nombre y el correo del remitente que acabas de configurar.
Pulsa también sobre Responder para verificar que el mensaje se dirige a la dirección correcta y no accidentalmente a tu propia cuenta de envío.
Si el mensaje llega a spam o directamente no aparece, el siguiente paso debería ser revisar tu configuración SMTP y la autenticación del dominio, en lugar de cambiar repetidamente los ajustes de WPForms.
🎯 Conclusión
Cambiar el remitente de los emails enviados por WPForms solamente requiere acceder a WPForms → formulario → Ajustes → Notificaciones y modificar los campos correspondientes.
Utilizar un nombre fácilmente reconocible, una dirección asociada a tu propio dominio y una configuración SMTP correctamente autenticada te ayudará a conseguir notificaciones más profesionales y fiables.
Recuerda especialmente que Correo del remitente y Responder a cumplen funciones diferentes, por lo que configurar cada campo correctamente puede ahorrarte bastantes problemas.
Si además tienes instalado WP Mail SMTP, revisa la opción Forzar correo electrónico del remitente, ya que puede prevalecer sobre la configuración establecida individualmente en tus formularios.
