Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más comunes que me suelen hacer.

Echa un vistazo y probablemente encuentres la respuesta que buscas.

Sin embargo, si no fuera así, por favor, házmela a través del formulario de contacto.

Estaré encantado de solucionarla.

Suscripciones.

-¿Qué debo hacer antes de suscribirme?

Como deber no debes hacer nada, lo que si te aconsejo para que una vez esté hecha la suscripción podamos ir lo más rápidamente posible y no pierdas tiempo y algo de dinero, es tener elegido el tema que vas a querer, las imágenes y los textos. O al menos una idea general de los mismos.

-¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Al hacer la suscripción te comprometes a estar un periodo mínimo de 6 meses. Después de ese periodo puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

-¿Qué medios tengo para contactar contigo?

Los más indicados, directos y rápidos son sin duda los foros de soporte y el formulario de contacto. También puedes contactarme a través de las redes sociales pero estas no son mi prioridad y puedo tardar mucho más en hacerlo.

-¿Puedo cambiar de suscripción?

Normalmente los cambios suelen ser de menor a mayor y en estos no hay ningún problema. El caso contrario es más complejo porque se trata de eliminar partes de la web y funcionalidades. No hay problema, pero para asegurar que no seas penalizado es probable que haya que llevar a cabo varias acciones, las cuales se facturarían aparte.

-¿Puedo cambiar de tema hijo?

El diseño de la primera web está incluido en la suscripción, sin embargo el resto no. Se facturarán aparte dependiendo del número de horas que conlleven las modificaciones necesarias.

Página Web.

-¿Puedo elegir otro framework aparte de Genesis u otros temas?

No. Lo siento. Si quieres usar mis modelos de suscripción debes usar un tema de Genesis. Esto es así porque estoy seguro que es lo mejor para tu proyecto. De todas formas, si quieres puedes contratar mis servicios de desarrollo por horas y la hago a tu manera  sin ningún problema.

-¿Qué temas hijo de Genesis puedo elegir?

Hay cientos de temas hijos de Genesis que puedes elegir como tu plantilla. Muchos están incluidos en el precio. Sin embargo si quieres otro puedes comentármelo y lo hablamos. Dependiendo de cual sea conllevará un sobrecoste u otro.

-¿Incluye desarrollos personalizados?

No. La web que tendrás con las suscripciones debe seguir la estructura que tiene la plantilla. Por supuesto siempre se pueden hacer modificaciones estéticas y menores, pero los cambios mayores conllevan un sobrecoste.

-¿Incluye edición de imágenes o fotos?

No. La edición de las imágenes corre de tu cuenta. Sin embargo, si necesitas ayuda, podemos hacer cursos que expliquen paso a paso cómo puedes encargarte de ello de forma sencilla.

-¿Debo crear yo el contenido que se suba a la web?

Si, el contenido debe ser tuyo. Por un lado porque seguro que sabes más de la temática de tu web que yo, y por otro porque sólo tú vas a poder darle tu personalidad a tu proyecto digital.

-¿Puedo elegir los plugins que quiera?

No, los plugins los elijo yo en función de varios factores (desarrolladores, seguridad, tiempo de carga, comportamiento con otros plugins, …). Tú sólo tienes que decirme la funcionalidad que necesitas y yo me encargo de elegir el mejor para tí.

-¿Son los plugins premiums gratuitos?

Desafortunadamente no. La mayoría de ellos lo son, sin embargo hay algunos plugins premiums que requieren un suplemento extra. De todas formas en la mayoría de casos te saldrán más baratos que si los compras por tí mismo.

Hosting y Mantenimiento.

-¿Qué incluye el servicio de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento web incluye tanto actualizaciones constantes de toda la instalación, optimizaciones de las bases de datos y chequeos de seguridad constantes.

-¿Qué pasa si ya tengo una web y quiero migrarla a tu servicio?

No hay problema, yo puedo hacerte la migración sin problemas. Sin embargo conlleva un extra que dependerá del tamaño y de la complejidad de la misma.

-¿Puedo acceder al hosting por ftp u otro servicio?

Por motivos de seguridad el único que tiene acceso al servidor soy yo. El servidor es muy delicado y si diera acceso a todo el mundo acabaríamos teniendo problemas críticos.

-¿Cuánto tráfico puedo tener al mes?

El tráfico lo he establecido con un máximo de 10.000 visitas al mes. A partir de esa cifra se cobrará un suplemento por consumo de ancho de banda. Pero vamos, bendito problema.

-¿Haces copias de seguridad?

Constantemente. Por eso no debes preocuparte. Tener copias de seguridad es algo indispensable y yo hago muchas, tanto a nivel de servidor como a nivel de instalación.

-¿Está incluido el dominio?

Como oferta de lanzamiento está incluido el dominio, pero este debe ser del precio de la extensión .com o más barato.

-¿Tendré cuentas de email?

Dependiendo del tipo de suscripción tienes derecho a 1, 2 o 3 cuentas de correo. Las cuentas de correo no tienen demasiada memoria así que lo que te aconsejo es que importes los emails directamente a tu gestor de correos personal.

Formación y soporte.

-¿En qué consiste la formación?

La formación consiste en cursos donde explico paso a paso con vídeos y textos todo lo necesitas para gestionar el Marketing Online y la web de tu proyecto online.

-¿Puedo pedir cursos?

Por supuesto, tienes cualquier duda o quieres sugerirme que prepare un curso sobre cualquier tema concreto sólo tienes que decirlo. Para mi es fundamental la opinión y los deseos de mis suscriptores.

-¿Puedo descargarme los cursos?

Los cursos sólo están disponibles online. Por temas antipiratería y seguridad he optado por este método.

-¿Pueden usar otras personas mi cuenta?

Las cuentas son personales y sólo las puede usar un usuario. Si por lo que sea quieres transferirla a alguien es posible. Sólo tienes que comunicármelo.

-¿Qué preguntas puedes preguntar en los foros de soporte?

Los foros están pensados para resolver sobre cualquier aspecto del Marketing y el Emprendimiento Online. Sin embargo también contamos con otros foros para que puedas preguntarle a los otros compañeros cualquier duda que tengas sobre cualquier tema que quieras.

-¿Puedo hacerte preguntas de forma privada?

Los foros son privados. O sea, que sólo los usuarios pueden acceder a ellos. La idea es que las preguntas se dirijan a través de ese canal para que todos nos enriquezcamos. De todas formas, si por la idiosincrasia propia de la pregunta quieres hacérmela de forma personal puedes hacerlo sin problemas a través del formulario de contacto.

Comunidad y otros proyectos.

-¿En qué consiste el acceso a la comunidad?

Una de las ideas principales de la plataforma es poner en contacto a emprendedores online que por motivos de la naturaleza de nuestra actividad solemos estar bastante aislados. Para ello tenemos varios canales como foros, grupos en Slack o incluso en WhatsApp o Telegram. Dependiendo de cada caso usaremos unos u otros.

-¿Qué quieren decir proyectos comunes?

Los proyectos comunes se basan en los principios de la economía colaborativa y en la idea de que «el todo es más que la suma de sus partes». Dependiendo del nicho los suscriptores podemos montar proyectos en los que nos beneficiemos todos y en los que yo estoy totalmente dispuesto a colaborar.